Regulamin Aparthotelu Vicini

§1 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie Aparthotelu Vicini.
2. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej poprzez:
   1. dokonanie rezerwacji,
   2. wpłatę zadatku lub całości należności,
   3. podpisanie karty meldunkowej.

1. Dokonując rezerwacji Gość potwierdza zapoznanie się z Regulaminem oraz jego akceptację.
2. Regulamin obowiązuje wszystkich Gości przebywających na terenie obiektu.

§2 Doba hotelowa

1. Pokój wynajmowany jest na doby hotelowe.
2. Doba hotelowa trwa od godziny 15:00 do godziny 10:00 dnia następnego.
3. Prośba o przedłużenie pobytu powinna zostać zgłoszona Recepcji najpóźniej do godziny 9:00 w dniu wyjazdu.
4. Późne wymeldowanie (po godz. 10:00) możliwe jest wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z Recepcją i podlega opłacie w wysokości 150 zł.
5. W przypadku nieopuszczenia pokoju do godziny 10:00 bez uzgodnienia, Aparthotel Vicini zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty jak za dodatkową dobę hotelową.

§3 Recepcja i zameldowanie

1. Recepcja czynna jest w godzinach 8:00–18:00.
2. Goście planujący przyjazd poza godzinami pracy recepcji zobowiązani są do wcześniejszego kontaktu telefonicznego lub mailowego w godzinach pracy Recepcji w celu ustalenia sposobu odbioru kluczy.
3. Brak wcześniejszego kontaktu może skutkować naliczeniem opłaty za późny check-in.
4. Podstawą zameldowania jest okazanie dokumentu tożsamości ze zdjęciem oraz podpisanie karty meldunkowej.
5. Całość należności za pobyt musi zostać uregulowana najpóźniej w momencie zameldowania (o ile nie została opłacona wcześniej).

§4 Rezerwacje indywidualne i warunki anulacji

1. Oferta FLEX

• bezpłatne anulowanie do 14 dni przed planowanym przyjazdem,
• w przypadku późniejszej anulacji wpłacony zadatek (20%) zostaje zamieniony co do wartości na voucher do wykorzystania w Aparthotelu Vicini,
• w przypadku anulacji w dniu przyjazdu lub niedojazdu bez wcześniejszego poinformowania obiektu – naliczana jest pełna opłata za pierwszą dobę,
• przedpłata 20% wymagana jest podczas rezerwacji online lub poprzez bezpieczny link płatniczy przesłany drogą mailową.

2. Oferta NON REFUNDABLE

• w celu potwierdzenia rezerwacji wymagana jest przedpłata w pełnej wysokości wartości pobytu,
• w przypadku anulowania, zmiany terminu lub niepojawienia się Gościa w dniu przyjazdu, wniesiona opłata nie podlega zwrotowi.

3. Rezerwacje dokonane za pośrednictwem portali rezerwacyjnych (OTA)

W przypadku rezerwacji dokonanych za pośrednictwem zewnętrznych portali rezerwacyjnych (np. Booking.com oraz innych OTA), obowiązują warunki anulacji oraz płatności wybrane podczas dokonywania rezerwacji w danym serwisie.
Niniejszy Regulamin obowiązuje w zakresie zasad pobytu, odpowiedzialności oraz porządku na terenie obiektu.

4. Skrócenie pobytu

W przypadku wcześniejszego wyjazdu Gościa, opłata za niewykorzystane noclegi nie podlega zwrotowi.

§5 Rezerwacje grupowe

1. Rezerwacje obejmujące 6 lub więcej pokoi traktowane są jako rezerwacje grupowe.
2. W przypadku rezerwacji grupowej wymagana jest przedpłata w wysokości 50% wartości rezerwacji.
3. Bezpłatna anulacja rezerwacji grupowej możliwa jest do 21 dni przed planowanym przyjazdem.
4. W przypadku anulacji po upływie powyższego terminu Aparthotel Vicini ma prawo obciążyć Rezerwującego kosztami niewykorzystanych pokoi zgodnie z potwierdzoną rezerwacją.
5. Aparthotel Vicini zastrzega sobie możliwość pobrania kaucji zabezpieczającej w przypadku rezerwacji grupowych.
6. Organizator grupy zobowiązany jest do wyznaczenia jednego koordynatora odpowiedzialnego za kontakt z Aparthotelem Vicini oraz za zachowanie uczestników grupy podczas pobytu.

§6 Zwierzęta

1. Aparthotel Vicini akceptuje małe zwierzęta domowe o wadze do 5 kg.
2. Opłata za pobyt zwierzęcia wynosi 100 zł za cały pobyt.
3. Pobyt zwierzęcia musi zostać zgłoszony podczas dokonywania rezerwacji.
4. W przypadku stwierdzenia obecności niezgłoszonego zwierzęcia Gość zobowiązany jest do niezwłocznego uiszczenia obowiązującej opłaty.
5. Właściciel zwierzęcia ponosi pełną odpowiedzialność za ewentualne szkody oraz zobowiązany jest do zachowania czystości.

§7 Cisza nocna i porządek

1. W obiekcie obowiązuje cisza nocna w godzinach 22:00–7:00.
2. Goście zobowiązani są do zachowania spokoju i poszanowania prawa innych osób do wypoczynku.
   Zakłócanie ciszy nocnej, nadmierny hałas lub inne zachowania utrudniające pobyt pozostałym Gościom skutkują nałożeniem kary porządkowej w wysokości 500 zł.

W przypadku interwencji służb porządkowych lub powtarzających się naruszeń, Aparthotel Vicini zastrzega sobie prawo do dochodzenia odszkodowania przewyższającego wysokość kary, zgodnie z poniesionymi kosztami.

W sytuacji rażącego lub uporczywego naruszania zasad porządku, Aparthotel Vicini ma prawo do rozwiązania umowy pobytu ze skutkiem natychmiastowym, bez obowiązku zwrotu opłaty za niewykorzystany okres pobytu.

1. Organizowanie imprez oraz spotkań o charakterze zakłócającym spokój innych Gości jest zabronione.

§8 Zakaz palenia

1. W całym obiekcie obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu oraz papierosów elektronicznych poza miejscami wyznaczonymi.
2. Pokoje wyposażone są w czujniki dymu.
3. Naruszenie zakazu palenia skutkuje naliczeniem kary w wysokości 500 zł.

§9 Odpowiedzialność Gości

1. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody powstałe z jego winy lub z winy osób mu towarzyszących.
2. W przypadku zgubienia klucza naliczana jest opłata w wysokości 50 zł.
3. Klucze należy zwrócić do Recepcji lub pozostawić w pokoju w dniu wyjazdu.

§10 Odpowiedzialność Aparthotelu Vicini

1. Aparthotel Vicini ponosi odpowiedzialność zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Odpowiedzialność za utratę rzeczy wartościowych ograniczona jest do przedmiotów oddanych do depozytu.
3. Aparthotel Vicini nie ponosi odpowiedzialności za niedogodności lub ograniczenia w świadczeniu usług wynikające z przyczyn niezależnych od obiektu, w szczególności przerw w dostawie mediów, prac konserwacyjnych, remontowych bądź zdarzeń losowych.

§11 Rzeczy pozostawione

Przedmioty pozostawione w obiekcie będą przechowywane przez okres 7 dni. Na życzenie właściciela mogą zostać odesłane na jego koszt.

§12 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Aparthotel Vicini.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa odrębna Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej obiektu.